駐馬店，作為華夏文明的重要發(fā)祥地之一，歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚。從盤古開天到梁祝化蝶，從天中文化到紅色傳承，豐富的文化遺產(chǎn)構(gòu)成了這座城市獨(dú)特的精神標(biāo)識(shí)。在新時(shí)代背景下，如何將這些寶貴的文化資源轉(zhuǎn)化為可感、可知、可享的公共文化產(chǎn)品，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，是提升城市軟實(shí)力、增強(qiáng)市民歸屬感與幸福感的關(guān)鍵。其中，加快現(xiàn)代化文化場(chǎng)館建設(shè)，并同步提升其管理與服務(wù)水平，是打造“人文駐馬店”不可或缺的核心路徑。

一、 科學(xué)規(guī)劃，加快現(xiàn)代化文化場(chǎng)館體系建設(shè)

當(dāng)前，駐馬店市的文化場(chǎng)館建設(shè)需立足于高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效率推進(jìn)。

應(yīng)完善頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建“市-縣（區(qū)）-鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）-村（社區(qū)）”四級(jí)聯(lián)動(dòng)、覆蓋城鄉(xiāng)、功能互補(bǔ)的公共文化場(chǎng)館網(wǎng)絡(luò)。市級(jí)層面，著力打造地標(biāo)性、綜合性文化中心，如圖書館新館、博物館新館、大劇院、美術(shù)館等，使其成為城市文化客廳和精神高地。縣區(qū)層面，結(jié)合本地特色文化資源，建設(shè)特色博物館、非遺展示中心、劇院等。基層層面，則重點(diǎn)升級(jí)改造鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站和村（社區(qū)）綜合性文化服務(wù)中心，確保公共文化服務(wù)的“最后一公里”暢通無阻。

場(chǎng)館建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”和“融合發(fā)展”理念。在建筑設(shè)計(jì)上，注重功能性、藝術(shù)性與地域文化特色的結(jié)合，使其本身成為一道人文風(fēng)景。在功能布局上，打破傳統(tǒng)場(chǎng)館單一模式，推動(dòng)圖書館、文化館、博物館、美術(shù)館等設(shè)施在空間上集聚、功能上聯(lián)動(dòng)，形成文化綜合體，提升資源利用效率和市民體驗(yàn)的便捷性、豐富性。

二、 智慧賦能，提升文化場(chǎng)館管理效能

現(xiàn)代化的場(chǎng)館離不開現(xiàn)代化的管理。引入智慧化手段是提升管理效能、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式的必然選擇。

一方面，要大力推進(jìn)“智慧場(chǎng)館”建設(shè)。運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館的智慧安防、智慧能耗管理、智慧設(shè)備運(yùn)維。建設(shè)統(tǒng)一的智慧管理平臺(tái)，對(duì)全市主要文化場(chǎng)館的人流、活動(dòng)、資源使用情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與數(shù)據(jù)分析，為科學(xué)決策提供支撐。

另一方面，要?jiǎng)?chuàng)新管理體制機(jī)制。探索“事業(yè)單位+市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)”等靈活多元的運(yùn)營(yíng)模式，引入專業(yè)社會(huì)力量參與場(chǎng)館的部分管理與服務(wù)，激發(fā)活力。建立健全績(jī)效考核與評(píng)估體系，將服務(wù)人次、活動(dòng)質(zhì)量、群眾滿意度等作為核心指標(biāo)，引導(dǎo)場(chǎng)館從“重建設(shè)”向“重管理、重服務(wù)”轉(zhuǎn)變。

三、 需求導(dǎo)向，優(yōu)化文化場(chǎng)館服務(wù)供給

場(chǎng)館建設(shè)的最終目的是服務(wù)于民。服務(wù)品質(zhì)直接關(guān)系到“人文駐馬店”建設(shè)的成色。

其一，豐富服務(wù)內(nèi)容，打造品牌活動(dòng)。各場(chǎng)館應(yīng)深入挖掘天中文化、重陽文化、梁祝文化、車輿文化等本地資源，策劃舉辦常設(shè)展、特展、講座、演出、研學(xué)、非遺體驗(yàn)等高品質(zhì)文化活動(dòng)，形成“一館一品”乃至“一館多品”的特色品牌。推動(dòng)文化服務(wù)與旅游、教育、科技等深度融合，開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，延長(zhǎng)文化產(chǎn)業(yè)鏈。

其二，創(chuàng)新服務(wù)方式，促進(jìn)精準(zhǔn)供給。充分利用數(shù)字技術(shù)，建設(shè)線上博物館、云展覽、數(shù)字圖書館、在線演藝等，打破時(shí)空限制。通過線上線下問卷調(diào)查、大數(shù)據(jù)分析等手段，精準(zhǔn)洞察不同群體特別是青少年、老年人、殘障人士等特殊群體的文化需求，提供個(gè)性化、訂單式服務(wù)。

其三，擴(kuò)大開放共享，促進(jìn)社會(huì)參與。延長(zhǎng)開放時(shí)間，推行夜間開放、錯(cuò)時(shí)開放。降低門檻，完善無障礙設(shè)施。積極發(fā)展文化志愿者隊(duì)伍，鼓勵(lì)市民參與場(chǎng)館服務(wù)、講解、活動(dòng)組織等工作，變“被動(dòng)接受”為“主動(dòng)參與”，構(gòu)建共建共治共享的文化治理新格局。

四、 人才支撐，夯實(shí)場(chǎng)館持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)

專業(yè)人才是文化場(chǎng)館高質(zhì)量運(yùn)行的根本保障。必須加強(qiáng)人才培養(yǎng)與引進(jìn)。一方面，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有管理服務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，提升其在策劃、管理、傳播、技術(shù)應(yīng)用等方面的能力。另一方面，制定優(yōu)惠政策，引進(jìn)策展、運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化、文創(chuàng)開發(fā)等領(lǐng)域的緊缺人才和高層次人才，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。建立與高校、研究機(jī)構(gòu)的合作機(jī)制，共建實(shí)習(xí)基地，培育后備力量。

加快文化場(chǎng)館建設(shè)與提升管理服務(wù)水平，是塑造城市文化形象、滋養(yǎng)市民心靈、增強(qiáng)文化自信的系統(tǒng)工程。駐馬店市需以更高的站位、更實(shí)的舉措，將文化場(chǎng)館打造為傳承歷史文脈的“保存者”、豐富群眾生活的“供給者”、促進(jìn)文化交流的“連接者”，讓每一座場(chǎng)館都成為流淌著天中人文氣息的“活態(tài)”空間，為“人文駐馬店”建設(shè)注入強(qiáng)勁而持久的動(dòng)力，讓這座城市因文化而更加溫暖、更具魅力。